nök szegmensében is hasonlóan jelentős, 31 százalékos növekedést regisztráltak. Ugyanakkor a babaváró hitelek iránti kereslet mérséklődött, részben az új, munkahitelként ismertetett konstrukció bevezetésének köszönhetően, melyből idén már nyolcmilliárd forintot igényeltek.
Pénzügyi mutatók és a hitelportfólió alakulása
A működési kiadások az első negyedévben 11 százalékkal emelkedtek, míg az adózás előtti eredmény 20 milliárd forint lett. Ez ugyan elmarad a tavalyi 28 milliárd forinttól, de a romló gazdasági körülmények ellenére is viszonylag stabil eredményt mutat. A bank ügyfélbetéteinek volumene szintén bővült, 5 százalékkal növekedett egy év alatt, elérve a 3,4 billió forintot.
A nem teljesítő hitelek aránya a lakossági hitelek esetében 2,4 százalékra csökkent az előző évi 3,1 százalékról, míg a vállalati hitelek területén 1,2 százalékra mérséklődött. Összességében a bank javuló hitelportfólióval zárta az első negyedévet, amely lehetővé tette 1,6 milliárd forint céltartalék felszabadítását.
Ügyfelek védelme és a csalás problémája
Zsiga Krisztina, az Erste Bank kockázatkezelési vezérigazgató-helyettese a bank ellen elkövetett csalásokkal kapcsolatban kiemelte: bár az ügyfelek tudatossága javulni látszik, még mindig ők a legsebezhetőbbek az esetek jelentős részében. Az első negyedévben a kártyás csalások kerültek előtérbe, míg utalásos csalási kísérletek száma mérséklődött. A pénzügyi tudatosság további növelése a bank egyik kulcsfontosságú célkitűzése.
Jövőkép és perspektívák
Bár a lakáshitelezés robbanásszerű növekedést mutat, egyes hiteltermékek, mint például a babaváró konstrukció iránt csökkenő érdeklődés figyelhető meg. Az Erste stratégiája a hitelportfólió minőségének további javítása, a működési hatékonyság növelése, valamint a piaci és ügyféligényekre szabott innovatív megoldások bevezetése.
A friss eredmények tükrében egyértelmű, hogy a bankfejlesztések és a tudatos hitelkihelyezési gyakorlat egy jól formált üzleti struktúrával találkozik, amely képes reagálni a változó gazdasági környezet kihívásaira.
