Hogyan hat a mesterséges intelligencia a plázák jövőjére?
Az online kereskedelem térnyerése korántsem újdonság, mégis alapjaiban kérdőjelezi meg a hagyományos bevásárlóközpontok szerepét. A Covid-járvány óta a kiskereskedelem újragondolása elkerülhetetlenné vált. Gyertyánfy Miklós, a Gránit Pólus Csoport vezérigazgatója a plázák digitalizációs lehetőségeiről, az mesterséges intelligencia alkalmazásáról és az offline vásárlás új értelmezéséről osztotta meg gondolatait.
Kiskereskedelmi stratégiák változása
A technológia robbanásszerű fejlődése folyamatos nyomás alatt tartja a kiskereskedelmi szektort. Az olyan kérdések, mint az automatizált ügyfélkezelés, precíziós marketing vagy éppen az adatvezérelt árképzés, mind a mesterséges intelligencia alkalmazásán keresztül valósulhatnak meg. A plázák számára ez a jövőkép egyszerre lehetőség és kihívás.
A Nyugati pályaudvar környékének megújítása
A beszélgetés során kiemelt figyelem irányult a budapesti Nyugati pályaudvar fejlesztésére is. A terület revitalizációja új dimenzióba emelhetné az urbanizációt, miközben a modern technológiai megoldások integrálása olyan képet fest, amelyben az intelligens rendszerek és a fenntarthatóság kulcsszereplőként jelennek meg.
Fenntarthatóság kontra gazdasági nyomás
Az üzleti szereplők és a vásárlók közötti egyensúly megtalálása folyamatos játszma. A plázák esetében a fenntarthatóság nem csupán zöld marketingfogás – ez egyben gazdasági túlélési stratégia. Az energiatakarékos épületek, a helyi beszállítók előtérbe helyezése és az okos technológiák alkalmazása mind hozzájárulhatnak egy versenyképesebb működési modell kialakításához.
Milyen szerepet kap az emberi tényező?
Bár a mesterséges intelligencia jelentős mértékben hozzájárulhat a hatékonyság növeléséhez, az emberi jelenlét vitathatatlanul pótolhatatlan. A szakértők szerint a vásárlói élmény humanizálása továbbra is kulcsfontosságú marad. Az ügyfelek edukálása és a technológia emberközeli felhasználása éppúgy stratégiai prioritás lehet.
A fogyasztói szokások visszafordíthatatlan változása
A digitális tér bővülése és a vásárlói közönség új elvárásai kétségbevonhatatlanul megváltoztatják a plázák szerepét. Az offline és online terek összekapcsolása, az individualizált ajánlatok, valamint a folyamatos innováció már nemcsak előny, hanem alapvető elvárás az iparágban. A fejlődési irányokról folyó párbeszéd a gazdasági és társadalmi szempontokat egyaránt érinti.
Forrás: www.portfolio.hu/podcast/20250505/mi-lesz-a-plazakkal-a-mesterseges-intelligencia-koraban-758411
